پاسخ:

از طریق گزینه ی ورود به سایت اسموکیش با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور خود که در زمان ایجاد حساب کاربری در اسموکیش، ثبت کرده اید، وارد سایت شوید. در قسمت پنل کاربری، کلیه ی مشخصات و اطلاعات شما نمایش داده می شوند که با انتخاب هریک از آن ها امکان ویرایش مشخصات را خواهید داشت.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به info@smokishir ایمیل بزنید.

پاسخ:

روش اول:

ثبت سفارش و پرداخت آنلاین از طریق درگاه های بانکی.

روش دوم:

ثبت سفارش از طریق پشتیبانی اسموکیش در واتساپ و یا دایرکت اینستاگرام.

روش سوم:

مراجعه حضوری به فروشگاه اسموکیش در جزیره کیش.

پاسخ:

بله، در شهر تهران  می توانید سفارشات خود را در سریعترین زمان، از طریق پیک موتوری ویژه تهران در بازه زمانی ساعت 14:00 الی 19:00 در آدرس مورد نظر خود دریافت نمایید.

برای سایر شهرها، ارسال از طریق پست پیشتاز و تیپاکس انجام میپذیرد.

پاسخ:

اسموکیش کالاها و خدمات خود را با بهترین کیفیت ممکن و گارانتی و خدمات پس از فروش معتبر به خریداران ارائه می نماید. بر این اساس، برای اطلاع از خدمات پس از فروش و همچنین شرایط قابل قبول برای عودت یا تعویض محصول خریداری شده، با شرکت اسموکیش تماس حاصل فرمایید.
لازم به ذکر است که خدمات پس از فروش و شرایط استفاده از گارانتی کالاها، در هر دسته از محصولات متفاوت بوده و اسموکیش با در نظر قرار دادن شرایط و قوانین خود نسبت به ارائه آن اقدام می نماید.

پاسخ:

بله، از طریق مراجعه حضوری به فروشگاه اسموکیش در جزیره کیش و یا مراجعه به دفتر پخش تهران (با هماهنگی قبلی جهت خرید عمده) به آدرس های موجود در سایت میتوانید به صورت حضوری خرید خود را انجام دهید.

پاسخ:

کلیه ی محصولات ارائه شده در سایت اسموکیش به روز رسانی و موجودی یا عدم موجودی آن ها در قسمت فروش آنلاین محصولات درج می شود. در صورت موجود بودن محصول، امکان سفارش فراهم است اما در صورت عدم موجودی، گزینه ی ( به من اطلاع بده) نشان داده می شود.
علاوه بر مورد ذکر شده، از طریق پشتیبانی آنلاین وبسایت اسموکیش و یا تماس تلفنی با شماره های موجود در سایت، می توانید از موجودی یا عدم موجودی محصول مورد نظر خود اطمینان حاصل نمایید.

پاسخ:

اسموکیش با ارائه ی برترین محصولات از برندهای مطرح و معتبر، این اطمینان را به شما می دهد که هر محصولی که خرید و انتخاب نمایید، دارای بهترین کیفیت و زیبایی خواهد بود. اما جهت مقایسه و نیز مشاهده ی کلی محصولات موجود، می توانید از گزینه ی مقایسه در قسمت سفارش، توضیحات و خدمات محصول و یا نظرات کاربران در همان صفحه، استفاده نمایید. سپس میتوانید نتیجه را در صفحه مقایسه ببینید.

پاسخ:

اسموکیش این امکان را به خریداران می دهد تا با انتخاب آدرس متفاوت و یا درج آدرس گیرنده در بخش سفارش خود، محصول خریداری شده را در آدرس مورد نظر خود تحویل گیرند.
ضمنا، امکان ویرایش و تغییر آدرس در قسمت حساب کاربری نیز وجود دارد.