شرکت اسموکیش کالاها و خدمات خود را با بهترین کیفیت ممکن و خدمات پس از فروش قابل ارائه به کاربران تقدیم میکند.

در این راستا برای اطلاع از خدمات پس از فروش و همچنین شرایط قابل قبول برای استفاده از آنها موارد زیر را به دقت ملاحظه فرمایید:

لازم به ذکر میباشد که خدمات پس از فروش و شرایط استفاده از گارانتی کالاها ، در هر دسته از محصولات متفاوت بوده و اسموکیش با در نظر قرار دادن شرایط و قوانین حاکم در کشور نسبت به ارائه آن اقدام مینماید.

۱-زیپو

فندک های بنزینی و گازی زیپو، چه در ابعاد باریک و چه در ابعاد استاندارد، شامل گارانتی کارکرد بدون محدودیت زمان میباشند.

گارانتی فندک های زیپو در صورت کار نکردن و روشن نشدن فندک با وجود سوخت، سنگ فندک، فیتیله و سایر ملزومات اصلی و اورجینال، در جریان قرار میگیرد.

استفاده از گارانتی پس از تایید تیم فنی اسموکیش و ارائه فاکتور خرید، امکان پذیر میباشد و در صورت عدم تایید تیم فنی و عدم ارائه فاکتور خرید، اسموکیش هیچ گونه مسئولیتی نسبت به آن ندارد.

گارانتی زیپو تنها بابت عدم عملکرد فندک ها در شرایط معمول میباشد و همانطور که در شرایط گارانتی خود کمپانی زیپو درج شده اسموکیش نسبت به مواردی از قبیل تغییر رنگ، فرو رفتگی، جدا شدن قطعات، تمام شدن یا کار نکردن قطعات و لوازم مصرفی و مواردی از این قبیل، هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

بدیهی است پس از تشخیص تیم فنی اسموکیش مبنی بر خارج بودن کالا از شرایط گارانتی و قابل بر طرف نمودن ایراد یا ایرادات فندک،( در صورت تمایل به بر طرف نمودن انها) هزینه  تعمیر و یا تعویض قطعات بر عهده خریدار میباشد.

فندک هایی که در قالب هدیه یا پروموشن ها و تخفیفات ویژه ارائه میشوند، همچنین سایر محصولات زیپو از قبیل ساعت، چاقو، آویز ها و تابلو ها، زیر سیگاری، لوازم جانبی و مصرفی، از خدمات پس از فروش بهره مند نیستند.

۲-لدرمن

تمام ابزارها و چاقوهای لدرمن از گارانتی ۲۵ ساله شرکت لدرمن بهره میبرند.گارانتی لدرمن تنها با ارائه فاکتور خرید توسط کاربر امکان پذیر میباشد و در صورت عدم ارائه فاکتور خرید اسموکیش هیچ مسئولیتی نسبت به کالا نخواهد داشت.

و همچنین در مواردی که تیم فنی اسموکیش، عدم استفاده صحیح و عدم نگهداری صحیح را تشخیص و تایید کند، محصول یا محصولات مورد نظر از خدمات رایگان و گارانتی بهره مند نمیباشند.

در شرایطی که محصول یا محصولات اسیب دیده واجد شرلیط گارانتی نباشند و با درخواست کاربر نسبت به تعمیر یا تعویض قطعه/ قطعات اقدام شود، پرداخت هزینه های مربوطه به عهده کاربر میباشد و اسموکیش هیچگونه تعهدی نسبت به هزینه های تعمیر و تعویض ندارد.

۳-مگ لایت

چراغ قوه های مگ لایت همگی از گارانتی ۱۰ ساله این شرکت بهره مند میباشند.

چراغ قوه های مگ لایت در ابعاد و در مدل های متفاوت،دارای گارانتی هستند و قطعات مصرفی از قبیل لامپ و باطری ها شامل گارانتی نمیباشند و اینگونه قطعات در صورت نیاز قابل تهیه و خریداری از اسموکیش میباشند.

تنها در صورت ارائه ی فاکتور خرید،استفاده از گارانتی امکان پذیر میباشد.

چراغ قوه هایی که در شرایط مطلوب نگهداری نشده باشند وآسیب هایی از قبیل ضربه خوردگی، تغییر رنگ، شکستگی، افتادن در آب و امثال آن، دیده باشند و توسط تیم فنی اسموکیش مورد تائید قرار نگیرند، شامل خدمات رایگان و گارانتی نیستند.